তথ্য সুরক্ষা নীতি

nagot8-এর গোপনীয়তা নীতি

nagot8-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি — সেই সম্পর্কে এখানে বিস্তারিত জানুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ — এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করা হয়। সর্বশেষ সংস্করণটি সর্বদা এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

ভূমিকা ও পরিচিতি

nagot8 বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন, তার সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে nagot8 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, সংরক্ষণ করে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে তা শেয়ার করে।

এই নীতিটি nagot8-এর ওয়েবসাইট (nagot8.lat), মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে। আমাদের সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

এই নীতিতে যেকোনো পরিবর্তন হলে আমরা এই পৃষ্ঠায় আপডেট তারিখসহ নতুন সংস্করণ প্রকাশ করব। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের সরাসরি অবহিত করার চেষ্টা করব।

তথ্য সুরক্ষা

এসএসএল এনক্রিপশন এবং উন্নত নিরাপত্তা ব্যবস্থার মাধ্যমে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

গোপনীয়তা নিশ্চিত

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা অনুমতি ছাড়া হস্তান্তর করা হয় না।

স্বচ্ছ ব্যবহার

আমরা সুস্পষ্টভাবে জানাই কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হচ্ছে এবং তা কীভাবে ব্যবহার হবে।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার আপনার কাছেই সংরক্ষিত থাকে।

১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

nagot8-এ নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। নিচে এই তথ্যগুলো বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো:

১.১ ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য

আপনি যখন nagot8-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:

  • পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ
  • ইমেইল ঠিকানা
  • বাসস্থানের ঠিকানা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট সংক্রান্ত তথ্য (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • আর্থিক লেনদেনের তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay সংক্রান্ত)

১.২ ব্যবহারিক ও কারিগরি তথ্য

আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ হতে পারে:

  • আইপি ঠিকানা এবং ভৌগোলিক অবস্থান
  • ব্রাউজার ধরন, সংস্করণ এবং অপারেটিং সিস্টেম
  • ডিভাইসের তথ্য (মডেল, স্ক্রিন রেজোলিউশন)
  • প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও সেশন তথ্য
  • পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা এবং ক্লিক করা লিঙ্কের তথ্য
  • কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগ্রহিত তথ্য

১.৩ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

আপনার আর্থিক লেনদেন পরিচালনার জন্য আমরা জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ করি। nagot8-এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ এবং সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০।

১.৪ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে এবং আপনাকে ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা দিতে আমরা আপনার গেমিং ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড এবং প্ল্যাটফর্মে কার্যকলাপের তথ্য সংরক্ষণ করতে পারি।

২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

nagot8 আপনার সংগ্রহিত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে থাকে। আমরা সর্বদা ন্যায্য ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে তথ্য ব্যবহার করার প্রতিশ্রুতি দিই:

২.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণ

আপনার পরিচয় নিশ্চিত করা, বয়স যাচাই করা (২১+ নিশ্চিত করা), অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা এবং আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।

২.২ পরিষেবা প্রদান ও উন্নয়ন

  • আপনাকে nagot8-এর সমস্ত গেমিং ও বেটিং পরিষেবা প্রদান করা
  • আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা এবং প্রাসঙ্গিক অফার উপস্থাপন করা
  • প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও নিরাপত্তা উন্নত করা
  • প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান ও রক্ষণাবেক্ষণ করা

২.৩ গ্রাহক সেবা ও যোগাযোগ

আমাদের ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সাপোর্ট টিম আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য ব্যবহার করে কার্যকর সহায়তা প্রদান করে। আমরা আপনাকে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট, লেনদেনের নিশ্চিতকরণ এবং পরিষেবা সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠাই।

২.৪ প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা

অবৈধ কার্যক্রম, প্রতারণা এবং অর্থ পাচার প্রতিরোধ করতে আমরা আপনার লেনদেন ও কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করি। এটি nagot8-এর সমস্ত ব্যবহারকারীর নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য।

২.৫ আইনি বাধ্যবাধকতা পালন

সংশ্লিষ্ট আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে, নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলতে এবং বিচারিক বা তদন্তকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে সাড়া দিতে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।

৩. তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

nagot8 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বিক্রি করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত আকারে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৩.১ পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে

আমরা আমাদের পরিষেবা পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি। এর মধ্যে রয়েছে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সংস্থা (bKash, Nagad, Rocket, Upay), প্রযুক্তি অবকাঠামো সরবরাহকারী এবং পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারী। এই সংস্থাগুলো শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই পাবে এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মান অনুসরণ করতে বাধ্য থাকবে।

৩.২ আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে

আদালতের আদেশ, সরকারি নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের তদন্তের প্রয়োজনে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার অংশ হিসেবে তথ্য প্রকাশ করতে পারি।

৩.৩ ব্যবসায়িক স্থানান্তরের ক্ষেত্রে

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এরূপ ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে পূর্বে অবহিত করব এবং নতুন নীতি সম্পর্কে জানাব।

৩.৪ আপনার সম্মতিতে

উপরোক্ত পরিস্থিতি ছাড়া অন্য কোনো ক্ষেত্রে আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া আমরা আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করব না।

৪. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

nagot8 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৪.১ আমরা যে কুকি ব্যবহার করি

  • অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য, যাতে প্রতিবার লগইনে আপনাকে পুনরায় সেটিংস নির্ধারণ করতে না হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বোঝার জন্য এবং পরিষেবা উন্নয়নে সহায়তার জন্য বেনামী ডেটা সংগ্রহ করে।
  • নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে ব্যবহৃত হয়।

৪.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে nagot8 প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৫. তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

৫.১ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

nagot8 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।

৫.২ তথ্য নিরাপত্তার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে nagot8 নিম্নলিখিত নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

  • শিল্পমানের এসএসএল (SSL) এনক্রিপশন প্রযুক্তির ব্যবহার
  • সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ
  • তথ্যে প্রবেশাধিকার কঠোরভাবে সীমিত এবং নিয়ন্ত্রিত
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন
  • সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তের জন্য স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা

৫.৩ তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে এবং তা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করলে, আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করব। আমাদের ঘটনা প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা অনুযায়ী দ্রুত পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

৬. আপনার অধিকার ও পছন্দ

nagot8 বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিম্নলিখিত অধিকারগুলো আপনার রয়েছে:

৬.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় জানতে চাইতে পারেন যে nagot8 আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছে। আমরা আপনার অনুরোধের যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সেই তথ্য সরবরাহ করব।

৬.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে যদি কোনো ভুল থাকে বা তথ্য আপডেট করার প্রয়োজন হয়, তাহলে আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সংশোধন অনুরোধ করতে পারেন।

৬.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা আবশ্যক হতে পারে।

৬.৪ তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

আপনি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন, বিশেষ করে বিপণন উদ্দেশ্যে। এ ধরনের অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা অবিলম্বে সেই প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করব।

৬.৫ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে অথবা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

৭. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

nagot8-এর সমস্ত পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন বা পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত রাখতে কঠোর বয়স যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করি।

আমরা জেনেবুঝে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকলে এবং পরে তা নিশ্চিত হলে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগ্রহিত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৮. তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

nagot8 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করে, যেমন গেম প্রদানকারী সংস্থা (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt-সহ অন্যান্য), পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সেবা এবং বিশ্লেষণ সরঞ্জাম।

এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। আমরা তাদের তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার পদ্ধতি নিয়ন্ত্রণ করতে পারি না। তাই আমরা আপনাকে পরামর্শ দিচ্ছি যে এই পরিষেবাগুলোর গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আলাদাভাবে জানুন।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রে আমরা কঠোর চুক্তিগত ব্যবস্থা রাখি যাতে তারা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে এবং যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখে।

৯. নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

nagot8 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও আপডেট করতে পারে। আমাদের পরিষেবায় পরিবর্তন, নতুন আইনি প্রয়োজনীয়তা বা আমাদের ব্যবহারকারীদের সুরক্ষা উন্নত করার জন্য এই ধরনের পরিবর্তন করা হতে পারে।

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

  • এই পৃষ্ঠায় আপডেট তারিখসহ নতুন সংস্করণ প্রকাশ করা হবে
  • নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন জানানো হবে
  • পরবর্তী লগইনে প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হতে পারে

পরিবর্তনের পরেও আমাদের পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

১০. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে নিম্নলিখিত উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সাপোর্ট — আমাদের প্ল্যাটফর্মে সরাসরি চ্যাট করুন

আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের বিষয়ে আমরা সবচেয়ে দ্রুত ও কার্যকরভাবে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

দ্রষ্টব্য: এই গোপনীয়তা নীতি নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে পড়া উচিত। আরও তথ্যের জন্য আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।